Pionnier du SAV pour les loueurs en courte durée depuis 2022
Né de la frustration d'un gestionnaire qui voulait retrouver sa vie tout en offrant un service 5 étoiles à ses voyageurs.
Depuis 2022
Pionnier du SAV LCD
8 900+
Logements gérés
3 Mds€
Actifs immobiliers
3 min
Temps de réponse
“Je me suis mis à votre place, parce que j'étais vous.”
Comme vous, je suis avant tout un utilisateur de ce service. Gérant de nombreux Airbnbs et hôtels, je comprends l'importance cruciale d'un service client impeccable.
C'est pourquoi « Albert Service Client » est né. Je crois sincèrement que ce service peut transformer votre vie, comme il a transformé la mienne.
Sur le plan professionnel, en soutenant ma croissance. Sur le plan personnel, en libérant du temps pour chérir mes proches sans distraction.
Plus qu'un simple outil, Albert est le reflet de mon parcours et offre une expertise inégalée sur le marché.
Gary Giunta
Fondateur d'Albert
Notre mission
Libérer les professionnels de la LCD pour qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Ce qui nous différencie
Hospitalité avant tout
On traite vos voyageurs comme les nôtres. Avec bienveillance, réactivité et professionnalisme.
Rapidité obsessionnelle
3 minutes de temps de réponse moyen. Parce que l'impatience de vos voyageurs n'attend pas.
Protection de vos intérêts
On ne se contente pas de répondre. On documente, on résout, on protège votre business.
Excellence opérationnelle
Chaque process est optimisé. Chaque détail compte. Votre succès est notre métrique.
Les visages derrière Albert
Une équipe passionnée, formée aux arts de l'hospitalité, dédiée à la satisfaction de vos voyageurs.
Gary Giunta
Fondateur
Veronica
Directrice opérationnelle
Léa
Responsable Succès client
Emeraude
Superviseur Équipe Agent
Pascaline
Superviseur Équipe Agent
Gautier
Superviseur Équipe Agent
...et plus de 30 agents de service clients basés en France, dans nos locaux à Narbonne, au service de votre activité de location courte durée.
Rejoignez
l'aventure Albert
Découvrez comment Albert peut transformer votre gestion locative et vous rendre votre liberté.