Vos voyageurs heureux
Vous, enfin libre
Service Client Expert en Location Courte Durée 7j/7, réponse en 3 minutes, gestion complète de vos voyageurs. Retrouvez votre tranquillité.
Temps de réponse moyen
7j/7 au service de vos voyageurs
D'actifs immobiliers
Compatible avec tous vos outils du quotidien
Un service client au top pour vos voyageurs. Un gain de temps énorme pour vous.
Vos voyageurs reçoivent des réponses rapides, bienveillantes et professionnelles — sans que vous ayez à vous en occuper. Albert gère leurs demandes à votre place et vous fait gagner des heures chaque semaine.
Service client expert 7j/7
Une équipe formée aux arts de l'hospitalité répond à vos voyageurs avec professionnalisme et bienveillance. Fini les réponses froides des chatbots.
Réponse en 3 minutes
L'impatience est universelle, mais pour vos voyageurs, c'est une vérité absolue. On répond vite, très vite.
Mémoire infaillible IA
Notre IA connaît chaque détail de vos logements. Codes WiFi, instructions, contacts — tout est centralisé et accessible instantanément.
Multicanale complète
On répond où qu'ils nous contactent — aucun message ne passe à la trappe.
Tous vos canaux et plateformes dans une seule interface.
Appels, SMS, Emails, WhatsApp, Messageries plateformes
Airbnb, Booking, Abritel, Google Vacation Rental, Expedia, …
SuperHote, Guesty, Beds24, Smily, Lodgify, Hostaway, Hospitable, Duve, …
Gestion des problèmes
On ne se contente pas de répondre. On résout les problèmes, collecte les preuves et protège vos intérêts.
- Code serrure non généré
- Problème de connexion à Netflix
- Ménage incomplet
- Linge de lit introuvable
- Problème d'électricité
- Question sur les équipements
- WiFi qui ne fonctionne pas
- Clé perdue ou oubliée
- Chauffage ou climatisation en panne
- Fuite d'eau ou canalisation
- Appareil électroménager en panne
- Check-in tardif ou accès difficile
- Question parking ou accès
- Poubelles ou tri des déchets
- ...et bien plus encore !
Gestion des avis
On rédige et publie les avis voyageurs après chaque séjour. Votre présence en ligne reste professionnelle, à jour et rassurante pour les futurs réservants.
Écrire un avis public
Bernard a été un voyageur exemplaire, il a laissé le logement dans un état impeccable et la communication a été fluide tout le long du séjour, je recommande aux autres hôtes de l'accueillir
Albert Call
Appel personnalisé le jour de l'arrivée. On accueille vos voyageurs, anticipe leurs besoins et s'assure qu'ils ont tout pour un séjour parfait.
Sélection voyageurs
On filtre les demandes pour vous protéger des profils à risque.
Sans Albert
- Réponses tardives aux voyageurs
- Stress permanent, téléphone qui sonne
- Messages non lus qui s'accumulent
- Avis mitigés sur les plateformes
- Nuits blanches pendant les check-ins
- Litiges non gérés à temps
- Charge mentale constante
- Temps perdu à répéter les mêmes infos
Avec Albert
- Réponse en 3 minutes, 7j/7
- Tranquillité totale, on gère tout
- 99,7% d'avis 5 étoiles sur Airbnb (service client)
- Avis rédigés et publiés à votre place
- Vos nuits vous appartiennent
- Problèmes résolus avec preuves et suivi
- Liberté retrouvée
- Votre équipe hôtelière dédiée au service client
L'essentiel pour automatiser VRAIMENT 100%
Choisissez l'offre qui correspond à vos besoins. Commencez gratuitement, passez en Premium quand vous êtes prêt.
Albert Gratuit
Tous les outils essentiels pour gérer vos locations
- Interface centralisée
- Guide d'entrée numérique IA
- Guide Albert Team
- Livre blanc qualité
- Nombre de logements illimité
- Service client 7j/7
- Réponse en 3 minutes
- Multicanale complète
- Gestion problèmes + preuves
- Gestion avis voyageurs
- Sélection voyageurs
- Appel de bienvenue voyageur (J-arrivée)
- Tous les outils inclus
- Onboarding Individuel Inclus
- Prise du service en 1h
Albert Premium
Soit 19,99€/logement/mois
Tarifs dégressifs dès 20 logements
Service client complet + tous les outils
- Interface centralisée
- Guide d'entrée numérique IA
- Guide Albert Team
- Livre blanc qualité
- Nombre de logements illimité
- Service client 7j/7
- Réponse en 3 minutes
- Multicanale complète
- Gestion problèmes + preuves
- Gestion avis voyageurs
- Sélection voyageurs
- Appel de bienvenue voyageur (J-arrivée)
- Tous les outils inclus
- Onboarding Individuel Inclus
- Prise du service en 1h
30 jours satisfait ou remboursé
On y croit : testez Albert Premium sans risque. Si dans les 30 premiers jours le service ne vous convient pas, on vous rembourse intégralement. Aucune justification, aucun formulaire à rallonge — un simple message et c'est réglé.
Vous essayez en toute sérénité. Nous, on fait le reste.
En tant que chef d'entreprise et investisseur, à combien évaluez-vous une heure de votre temps ?
Le calcul
9 000€
valeur de votre temps
569€
coût Albert / mois
+8 432€
économies nettes / mois
90h
retrouvées chaque mois
Qu'est-ce que vous pourriez faire avec ce temps retrouvé ?
Retour sur investissement
x15.8
Sans compter le coût d'opportunité et la charge mentale de répondre sans cesse aux mêmes questions...
Airbnb
« C'est où la clé ? »
Estimation basée sur 3h gagnées par logement/mois
Garantie 30 jours
Satisfait ou remboursé
Démarrage du service en 1h
Prise en charge rapide
Sans engagement
Annulez quand vous voulez
Ils ont choisi la tranquillité
Des professionnels qui ont retrouvé leur temps libre grâce à Albert.
Témoignages vidéos
“Honnêtement, j'étais un peu sceptique au début sur le fait de déléguer mes messages. Mais l'équipe d'Albert est tellement réactive que mes voyageurs sont bluffés. Je gagne facilement 5h par semaine, c'est un vrai soulagement.”
Temps de gestion
Chris
Gestionnaire
8 propriétés
“Gérer 17 appartements toute seule devenait ingérable, surtout les soirs et week-ends. Avec Albert, j'ai retrouvé une vraie vie sociale tout en sachant que mes voyageurs reçoivent une réponse pro en moins de 3 minutes.”
Note moyenne
Delphine
Nice Sitter
17 propriétés
“On bosse ensemble depuis 3 ans et c'est devenu indispensable. Ce n'est pas juste un prestataire, c'est le prolongement de mon équipe. Ils gèrent les imprévus avec un calme olympien, même en plein mois d'août.”
Temps de réponse
Lola
Gérante de conciergerie
13 propriétés
“Passer de 12 à 22 biens aurait été impossible sans eux. Le SAV me prenait toute ma journée. Aujourd'hui, je regarde juste mon analytics depuis mon téléphone et je sais que tout roule. Mes notes Booking n'ont jamais été aussi hautes.”
Propriétés gérées
Marc
Propriétaire multi-biens
22 propriétés
“J'avais peur de perdre le côté humain, mais c'est tout l'inverse. Les voyageurs se sentent vraiment chouchoutés et mes notes ont explosé sur toutes les plateformes.”
Sophie
5 propriétés
“C'est simple : ils répondent plus vite que si je le faisais moi-même. Même à 3h du matin, les voyageurs ont une réponse précise, pro et chaleureuse.”
Thomas
35 propriétés
“Le coût est dérisoire par rapport au temps libéré. En une semaine, c'était rentabilisé. Je peux enfin partir en vacances l'esprit tranquille.”
Julie
10 propriétés
“J'avais peur de perdre le côté humain, mais c'est tout l'inverse. Les voyageurs se sentent vraiment chouchoutés et mes notes ont explosé sur toutes les plateformes.”
Sophie
5 propriétés
“C'est simple : ils répondent plus vite que si je le faisais moi-même. Même à 3h du matin, les voyageurs ont une réponse précise, pro et chaleureuse.”
Thomas
35 propriétés
“Le coût est dérisoire par rapport au temps libéré. En une semaine, c'était rentabilisé. Je peux enfin partir en vacances l'esprit tranquille.”
Julie
10 propriétés
Questions fréquentes
Nous sommes une équipe de passionnés qui avons pour mission de faciliter votre quotidien. Dites adieu à la charge mentale liée à la gestion de vos biens en location. Gagnez en efficacité, fluidité et liberté avec Albert ! Disponible 7j/7, nous vous proposons un service créé et optimisé pour générer des commentaires positifs de la part de vos voyageurs, pour une expérience incroyable de qualité hôtelière ! Albert est avant tout un service humain qui vous permet de donner une réponse écrite ou orale à vos clients, sans que cela n'impacte votre quotidien, et ce au travers de toutes les plateformes de location ou Channel manager.
Notre histoireVous avez d'autres questions ? Contactez-nous
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Qualité hôtelière
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